Política de cancelación y reprogramación de sesiones

Dalia Psicología Perinatal

Actualización: abril 2025

Esta política tiene como objetivo garantizar un marco de trabajo respetuoso, flexible y responsable tanto para la profesional como para las usuarias del servicio.

1. Cancelación de sesiones individuales

• Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación para evitar la pérdida de la sesión.

• Si se notifica con más de 24 horas de antelación, se podrá reprogramar la sesión sin coste adicional, siempre que exista disponibilidad en agenda.

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o no se presenta, la sesión se considerará consumida y no será reembolsable.

• En casos excepcionales (motivos de salud urgentes, hospitalización, causas de fuerza mayor), se valorará individualmente la posibilidad de reprogramar la sesión sin penalización.

2. Reprogramación de sesiones

• Las sesiones podrán reprogramarse una única vez sin coste, siempre que se avise con más de 24 horas de antelación.

• En caso de segunda reprogramación consecutiva, se aplicará una tarifa del 50% del valor de la sesión como compromiso por la reserva del tiempo.

3. Bonos de sesiones

• Los bonos tienen una validez de 3 meses desde la fecha de la primera sesión realizada.

• Es responsabilidad de la usuaria coordinar las fechas de las sesiones dentro de ese plazo.

• Las sesiones no utilizadas dentro del periodo de validez no serán reembolsadas.

• Las condiciones de cancelación aplican igualmente a cada sesión del bono.

4. Modificación o cancelación por parte de la profesional

• En caso de que la psicóloga deba cancelar o reprogramar una sesión por motivos personales o profesionales, se ofrecerá siempre una fecha alternativa lo antes posible, garantizando el mismo nivel de atención y compromiso.

5. Contacto para cancelaciones o cambios

Para cancelar o reprogramar una sesión, puedes escribir con antelación a:

📧 hola@daliapsicologiaperinatal.com
📲 WhatsApp: 649 45 49 76
📅 O gestionar directamente desde el calendario de reservas Calendly.

6. Aceptación

La reserva y/o pago de una sesión individual o bono implica la aceptación expresa de esta política de cancelación y reprogramación.